Nyheder
Vejledning: Oprettelse af servicesag
feb
1. trin
I menulinjen på datacity.dk, kan du oprette din servicesag, ved at trykke på den gule knap “OPRET SERVICESAG” i højre hjørne eller ved, at trykke på linket nedenfor, som for nemheds skyld, åbnes i et andet vindue: www.datacity.dk/servicesag
2. trin
Herefter skal man udfylde punkterne: telefonnummer, navn, fejlbeskrivelse og enhedstype/model.
3. trin
Når man har udfyldt punkterne, er det vigtigt at man trykker på knappen “Tilføj beskrivelse” for at gemme teksten. Når man har tilføjet beskrivelsen, vil man kunne se teksten “Din konfiguration” nedenfor hvert punkt.
4. trin
Scroll ned i bunden og tryk på “BOOK DIN TID“. Herefter popper et vindue op. (Se næste billede)
5. trin
Så snart du har trykket på “BOOK DIN TID” skulle dette vindue gerne dukke op, hvorefter du kan vælge et tidspunkt, at indlevere din enhed hos os.
6. trin
Når man har valgt et tidspunkt til indlevering, popper dette vindue op. Her er det vigtigt, at man trykker på “Fortsæt til betaling”.
7. trin
Ved næste vindue, trykker man igen “Fortsæt til betaling”.
OBS: Man bliver ikke påkrævet betaling for at oprette sin servicesag, des mindre at man har lagt andre produkter i kurven end “Service / Reparation”.
8. trin
Udfyld hvert påkrævet (*) felt og indsæt din email-adresse.
9. trin
Når du har indtastet de påkrævet (*) oplysninger, scroller du ned til knappen “FULDFØR ORDRE“, hvorefter den sender dig videre til forsiden.
Færdig, bummelum!
Oplever du fejl eller har du udfordringer med oprettelsen, kan du altid kontakte os på tlf. 86943525 og få hjælp.
