Hvad er Datacity Fjernsupport?
Datacity Fjernsupport er en nem og online løsning for kunder, uafhængigt af hvor i landet man befinder sig, til at få IT-assistance. Vi bliver tilkoblet din enhed med et ID-nummer og en autogenereret adgangskode, som vi skal bruge for at kunne logge ind på din enhed. På den måde, får vi adgang til at styre, eksempelvis din computer, via internettet, så vi kan løse dine IT-udfordringer.
Kan jeg få fjernsupport på min tablet?
Ja, det kan du sagtens. Vi yder fjernsupport på følgende type enheder: Mobiler og tablets med enten Android eller iOS, samt computere med enten Windows eller MacOS.
Kan i hjælpe, hvis min computer er slukket?
Både ja og nej. Vi kan ikke yde fjernsupport, hvis din enhed er slukket eller den mangler internetforbindelse. Derimod, kan du indlevere den på vores værksted, eller du kan booke en tid til en IT-konsulent, som kan hjælpe dig på adressen. Hvis du bor i nærheden af Galten, kan vi også afhente enheden uden beregning. Sidst, men ikke mindst, kan vi selvfølgelig prøve at vejlede dig over telefonen, med at få din enhed startet op eller få den på internettet.
Er det sikkert at bruge fjernsupport?
Ja. Datacity benytter det bedste og mest anerkendte fjernstyringsprogram på markedet, nemlig TeamViewer. Vi henviser vores kunder, til at læse om sikkerheden ved brug af TeamViewer på deres hjemmeside: https://www.teamviewer.com/da/
Behøver man at være til stede, imens i arbejder?
Nej, ikke nødvendigvis. Du bestemmer selv, hvorvidt du vil være bag skærmen eller ej - dog er det i nogle situationer fordelagtigt, at vi har muligheden for at få informationer løbende ved en opgave - men så skal vi nok fortælle dig det.
Har I fjernsupportaftaler?
Ja - det har vi nemlig. Datacity har Danmarks bedste fjernsupportaftaler. Få IT-support når du har brug for hjælp - og så endda til en meget budgetvenlig pris! Ring allerede i dag og få mere information på tlf. +45 86943525.
